惠购街相关 > 团购退款问题

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  • 未消费如何退款?

1.如果您还未登录,请先登录。

2.访问"我"-"我的订单"-“全部订单”,找到您想要退款的订单,点击"申请退款",根据页面提示退回原支付方账户,即可操作退款。

*如无"申请退款"按钮,订单中的团购券已被商家验证;


  • 退款退到什么账户、多久到账?

退回原支付方账户,即退回您当时支付使用的支付宝/微信,1-7个工作日内到账。


  • 未收到退款怎么办?

• 支付宝查询退款,请您登录支付宝,进入"最近交易记录-退款记录"查询。

• 微信查询退款,请您登录微信,进入"微信支付"查询。

1-7个工作日内,未收到您的退款,获取您的支付宝/微信交易号,然后致电客服:0433-6099938,我们会协助您解决。